Справочник новосельца Lumo
Мы хотим, чтобы жильцам нравилось в наших кваpтирах. Поэтому просим всех новосельцев ознакомиться с данным справочником. В нем мы рассказываем, что важно знать о проживании в Lumo.
Добро пожаловать!
Поздравляем с отличным выбором! — Lumo — это квартиры для тех, кто предпочитает городской образ жизни и комфорт!
Квартира от Lumo — это возможность жить, как хочется именно вам, к чему мы и поощряем наших жильцов, предлагая широкий спектр услуг, связанных с проживанием.
Мы надеемся, что вы останетесь у нас надолго. Если жизненные обстоятельства изменятся и встанет вопрос о переезде, свяжитесь с нами. Мы поможем найти новый дом, который отвечал бы вашим новым потребностям.
Переезжать из одной квартиры Lumo в другую вариант стоящий, и мы поможем сделать так, чтобы переезд прошел гладко.
Удобно
Квартиры Lumo имеют хорошую транспортную доступность, рядом много магазинов и т. п.
В помощь жильцу — разные услуги Lumo. Используйте высокоскоростной доступ в Интернет, включенный в стоимость аренды, и при необходимости закажите у нас бесплатные интерьерные краски.
Прочитайте, что включает в себя проживание в Lumo.
Подключить услуги можно через Личный кабинет жильца My Lumo.
Специалисты помогут
Мы здесь для вас. Если вам нужна помощь по вопросам жильца, свяжитесь с нами.
Удобнее всего связываться с нами через чат в Личном кабинете жильца My Lumo. Так работники службы поддержки смогут убедиться в том, что вы — это вы, и вам не нужно отдельно сообщать своего имени и адреса.
Консультанты отвечают на вопросы жильцов и перенаправляют запросы, если в этом есть необходимость. Домоуправляющие заботятся о комфорте жильцов, а консультанты по жилищным вопросам помогают решить любые жилищные проблемы.
Личный кабинет жильца My Lumo
My Lumo — это личный кабинет клиента Lumo, через который удобно решаются все жилищные вопросы. Есть также и мобильное приложение.
В My Lumo указаны все самые важные данные о вашей квартире и доме. Там можно внести арендную плату, арендовать машиноместо и забронировать сауну. Также там сообщают о возможных неполадках и следят за ходом рассмотрения заявок.
Через My Lumo удобнее всего связываться с нами и узнавать последние новости. Начав пользоваться My Lumo, вы сможете влиять на вопросы проживания — сможете отвечать на запросы, связанные с улучшением жилья Lumo, участвовать в мероприятиях и розыгрышах, предназначенных только для пользователей My Lumo.
Там же можно подключить все услуги, полагающиеся жильцу Lumo.
Сообщность
В домах Lumo живут разные люди, представители разных культур и люди, находящиеся в разных жизненных ситуациях — не говоря уже о любимых питомцах. Lumo общается со своими жителями активно и на нескольких языках, чтобы все знали о правилах проживания в многоквартирном доме.
Вы уже ознакомились с правилами для жильцов?
Иногда проблемы с общением, языковой барьер или культурные различия приводят к недопониманию и трещинам в отношениях между соседями. При этом хорошо иметь в виду, что повторение — мать учения и каждый может внести свой вклад в общее благо — помочь тому, кто сбился с пути, или сообщить о неурядице нам. Мы поможем.
Обращаем внимание особенно на следующее.
Шум
Обычные звуки, которыми сопровождается проживание в городе и многоквартирном доме, это нормально. Но шуметь и вести себя так, чтобы это мешало соседям, неприемлемо. Старайтесь не шуметь особенно по ночам. С 22 часов до 7 утра в домах Lumo нельзя шуметь.
Курение
Курить в помещении, в том числе на балконах и во дворе, запрещено. Допустимо курить только в обозначенных местах.
Отходы и их сортировка
Выбрасывайте мусор в контейнер. Сортируйте отходы дома и в помещении с мусорными баками. За вывоз опасных отходов и старой мебели ответственны жильцы. Если мебель еще годится к использованию, ее можно отдать или продать!
Домашние животные
В наших квартирах можно держать домашних животных. Однако просим следить за тем, чтобы они не гуляли без присмотра вне квартиры и не мешали другим жильцам. Выгуливать животных можно, конечно же, только вне дворовой территории.
Волонтеры
Хотели бы вы участвовать в развитии общественной деятельности в собственном доме? Команда Lumo — это группа жильцов, которые организуют мероприятия для жильцов дома при поддержке Lumo.
Подробнее
Ответственность
В домах Lumo действует принцип ответственного подхода к проживанию. Варианты сортировки мусора в Lumo обширны, и от всех жильцов мы ожидаем тщательной сортировки и переработки отходов: пластика, картона, биоотходов, стекла и металла.
Инструкции по сортировке отходов для каждого дома вы найдете в Личном кабинете жильца My Lumo.
Мы всячески поощряем жильцов придерживаться ответственного подхода к проживанию. Мы предлагаем жильцам услуги по совместному пользованию; помещения и транспортные средства, например каршеринг: сдачу личного автомобиля в аренду при необходимости.
Воспользуйтесь советами Lumo по внедрению ответственного подхода к окружающей среде в повседневную жизнь.
Мы постоянно разрабатываем новые экологически ответственные услуги вместе с жильцами.
Услуги всегда под рукой
Ознакомьтесь с помещениями и услугами вашего дома и подключите их через личный кабинет My Lumo.
Личный кабинет жильца My Lumo