Autopaikat ja pysäköinti

Autopaikan varaaminen, irtisanominen ja vaihtaminen onnistuu yleensä suoraan My Lumo -palvelussa.

Joissain kohteissamme autopaikat vuokrataan erillisestä pysäköintiyhtiöstä. Jos näin on, ohjeet autopaikan vuokraamista varten löytyvät My Lumo -palvelusta.

Löydät My Lumo -palvelusta kohteesi autopaikkakartan, josta voit katsoa paikkojen sijainnin ja tyypin.

Pääsääntöisesti yhdellä huoneistolla voi olla yksi autopaikka vuokrattuna. Autopaikkatilanteen niin salliessa myös toisen autopaikan vuokraaminen on yleensä mahdollista. Jos autopaikoista tulee pulaa, toisten autopaikkojen vuokrasopimukset voidaan päättää vuokranantajan toimesta.

Jos kohteessasi ei ole vapaita autopaikkoja, voit luoda My Lumo -palvelussa autopaikkavahdin, jolloin saat ilmoituksen vapautuvista paikoista. Uuden autopaikan vuokraaminen edellyttää, että avointa vuokrasaldoa ei ole. Jos vuokrasopimus on vasta alkamassa, eikä ensimmäistä vuokraa ole vielä maksettu kokonaisuudessaan sen takia, ota varauksesta yhteyttä asiakaspalveluumme.

Autopaikan irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi. Varaus voidaan päättää irtisanomisilmoitusta seuraavan kuukauden loppuun. Autopaikan voi irtisanoa itse My Lumo -palvelussa tai tarvittaessa asiakaspalvelumme kautta.

Jos olet irtisanonut vuokrasopimuksesi, autopaikkasi irtisanoutuu tavallisesti samalla. Autopaikka pitää irtisanoa erikseen vain siinä tapauksessa, jos siitä on tehty kanssamme erillinen ns. ulkopuolinen autopaikkasopimus.

Voit vuokrata uuden autopaikan My Lumo -palvelussa. Irtisano samalla vanha autopaikkasi irtisanomisajan mukaisesti. Mikäli tarvitset vaihdon nopeammin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.   

Tarkista autopaikkaan liittyvien mahdollisten avainten nouto- ja palautuspaikan autopaikkavarauksen jälkeen sähköpostiisi tulleesta vahvistusviestistä tai asiakaspalvelustamme.

Tarkista mahdollinen autohallin ovikoodi autopaikkavarauksen jälkeen sähköpostiisi tulleesta vahvistusviestistä tai asiakaspalvelustamme.

Älytolppaa käytetään tolpan operaattorin sovelluksella ja operaattorille maksetaan sähköstä kulutuksen mukaan. Sovelluksesta voi myös tarkistaa ajankohtaisen sähkön hinnan. Tarkista tieto operaattorista autopaikkavarauksen jälkeen sähköpostiisi tulleesta vahvistusviestistä.

Autopaikan kuukausivuokra näkyy My Lumo -palvelussa. Mikäli sinulla on kysyttävää tolpan sähkölaskusta tai sovelluksen käytöstä, otathan yhteyttä operaattoriin.

Tolpan viasta voi tehdä vikailmoituksen My Lumo -palvelussa. Huomioithan, että sähköauton lataaminen tavallisesta lämmitystolpasta on kiellettyä.

Luvattomasta pysäköinnistä voi ilmoittaa suoraan alueen pysäköinninvalvontaan. Pysäköinninvalvonnan yhteystiedot löytyvät parkkialueelle sijoitetusta kyltistä.

Mikäli parkkialueelta ei löydy kylttiä pysäköinninvalvonnasta, voit ilmoittaa asiasta My Lumo -palvelun kautta isännöitsijälle.